El 24% de los jóvenes de entre 18 y 24 años dedican más de 120 minutos semanales al m-Commerce

La Mobile Marketing Association ha publicado el estudio ‘Hábitos de consumo en movilidad’, que analiza el tiempo de los consumidores móviles en España en actividades como navegar por internet, usar apps, juegos y correo electrónico. Revela que el 24% de los jóvenes entre 18 y 24 años dedican más de 120 minutos a la semana al m-Commerce.

El estudio de la MMA Spain, elaborado por Lightspeed Research con la colaboración deSAP, considera las distintas actividades realizadas en los teléfonos móviles durante una semana normal del pasado mes de junio de 2013.

Este informe revela que el 23% de los hombres y el 24% de las mujeres acceden a sitios de venta online o aplicaciones durante 30 minutos semanales.

Buscar o navegar por la red es una actividad a la que los usuarios dedican mucho tiempo, 60 min, el 19% de hombres y el 14% de las mujeres y, 120 min el 14% de hombres y el 11% de las mujeres.

Los mapas y la navegación también se posicionan como una de las actividades más habituales entre los usuarios. El 29% de hombres y el 31% de las mujeres utilizan sus móviles 30 min semanales a buscar sitios y encontrar establecimientos.

El acceso a bancos también resalta con el 26% de hombres y el 26% de las mujeres que dedican 30 min semanales a esta actividad a través de sus dispositivos móviles y, 60 min el 13% de hombres y el 8% de las mujeres.

Ver vídeos de TV, películas, YouTube, etc en el terminal móvil también es una de las actividades más importantes de los usuarios. Un 23% de hombres y un 25% de las mujeres dedican 30 min semanales a la visualización.

En cuanto a enviar y leer mensajes de texto o mensajes instantáneos, destaca que el 42% de hombres y el 42% de mujeres dedican 30 min a esta actividad. Resaltando que el 50% de los consumidores entre 45-54 años y el 46% entre 55-65 años de edad dedican 30 min semanales a esta actividad, por lo que se muestra la penetración ya no solo en el segmento más joven, si no en todos los usuarios móviles.

El estudio revela que el 23% de las mujeres y el 21% de los hombres dedican 30 min a consultar y actualizar sus redes sociales a través del móvil, destacando que en el segmento de 25 a 35 años el 25% de éstos usuarios realizan esta actividad y, el 26% de los usuarios entre 45-65 años. El uso del correo electrónico se posiciona con una de las actividades que los usuarios realizan frecuentemente en su terminal. Un 21% de los hombres y un 17% de las mujeres más de una hora semanal en esta actividad.

En él también se ha preguntado acerca del lugar en el que se encuentran los usuarios cuando realiza estas actividades con sus terminales. La sala de estar del hogar y el transporte público se presentan como los lugares más comunes.

Un 64% de hombres y un 67% de las mujeres se encuentran en la sala de estar de su casa mientras juegan con sus dispositivos móviles, mientras que el 43% de hombres y el 44% de las mujeres juegan mientras esperan o viajan en transporte público.

Cabe resaltar también que la visualización de vídeo en el móvil se realiza con más frecuencia en el hogar. Con un 58% de hombres y un 62% de las mujeres. Respecto al acceso a noticias, deporte, tiempo o aplicaciones desde el teléfono móvil, el 58% de hombres y 58% de mujeres también lo realiza en la comodidad de su hogar.

fuente: prnoticias

iOS y Android se disputan el podio del sistema operativo de smartphone más utilizado

El mercado de los smartphones está muy segmentado entre usuarios que se decantan por el sistema operativo iOS de Apple y los que prefieren Android, desarrollado por Google. Un estudio realizado por Pew Internet & American Life Projectha desvelado que en mayo de 2013 un 28% de los usuarios utilizan sistema Android, frente a un 25% que posee un iPhone. Una diferencia muy pequeña para dos gigantes ansiosos de convertirse en líderes de mercado.

Mientras Android e iOS luchan por el primer puesto, Blackberry sólo alcanza un 4% y Windows un 1%. El mercado está muy divido, pero donde realmente se encuentra la dificultad en cuanto a competencia es entre Google y Apple.

El estudio también ha analizado las diferencias entre los usuarios de uno u otro sistema operativo dependiendo de su edad, sexo o situación económica. Los resultados son muy curiosos: las mujeres utilizan por igual iPhone y Android con un 26%, mientras que los hombres prefieren Android por siete puntos con un 31%.

Muy significativo es el hecho de que a medida que va aumentando la edad la preferencia por Android va disminuyendo su porcentaje: los usuarios de entre 18 y 24 años utilizan Android en un 43% frente a un 31% en iPhone. A medida que avanza la edad disminuye la diferencia y en los usuarios de más de 65 años iPhone es el ganador con un 11% frente a un 7% de Android.

En cuanto al nivel adquisitivo, el estudio demuestra que los más ricos prefieren iPhone, mientras que en el grupo de nivel de ingresos inferiores la mayoría se decanta por smartphones con sistema operativo Android.

La carrera entre ambos gigantes de la comunicación está tan reñida que parece que cada usuario cuenta para sacar ventaja al competidor, ¿y usted de qué es: iOS o Android?

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/ios-y-android-se-disputan-el-podio-del-sistema-operativo-de-smartphone-mas-utilizado/

Curioso con el Móvil no??? ! Se acabaron los chats??

 Lo de preguntar ¿estudias o trabajas? en una discoteca se ha quedado bastante anticuado. Ahora le mejor herramienta para ligar es el teléfono móvil. Al menos ésa es la principal conclusión de una encuesta que ha llevado a cabo Ipsos para Tuenti Móvil.

Según los datos de este informe, el 55% de los participantes recurre a su móvil para ligar y solo un 11% no se plantea utilizarlo para estos fines.

Eso sí, con respecto a los que lo emplean el móvil para ligar, Tuenti Móvil no desvela de qué manera lo utilizan para conquistar a otras personas.

La encuesta, que se llevó a cabo a mediados de marzo entre 2.006 miembros de Tuenti con edades comprendidas entre 16 y 35 años, también señala que, una vez han ligado, el 53% utiliza las redes sociales para seguir en contacto y un 21% recurre a aplicaciones de mensajería instantánea.

Lo que también está completamente obsoleto es enviar SMS: solo el 1% sigue utilizando este servicio.

¿Habrá que versionar uno de los temas más románticos de The Beatles como All you need is phone?

Fuente : http://www.movilonia.com/ligar-desde-telefono-movil/

Twitter conquista a las pymes y derrota a Facebook en la batalla de los leads

Para las empresas y pymes del B2B, Facebook les aporta tráfico, pero es Twitter la plataforma que les aporta más leads. Esta es al menos la conclusión a la que se ha llegado tras analizar las páginas web de más de 600 pymes norteamericanas en un estudio realizado por Optify.

El estudio, que ha analizado 62 millones de visitas, 215 millones de páginas vistas y 350.000 generados durante 2012, ha encontrado que los visitantes llegados vía Facebook sumaron el 54% de todas las visitas que se originaron en los social media, con Twitter como origen del 32%. Sin embargo, Twitter representó el 82% de todos los leads originados en las redes, con Facebook logrando un irrisorio 9%. LinkedIn jugó también un papel menor, con un 14% de las visitas y un 9% de los leads.

Social media todavía representa un pequeña parte de todo el tráfico para la mayoría de las pymes estudiadas, con solo un 1,9% del total. El estudio ha encontrado que más del 80% del tráfico a esas empresas ha tenido un origen orgánico (por ejemplo, vía un motor de búsqueda) o visitas directas, con el 41% y 40%, respectivamente. Social media se sitúa detrás de las búsquedas pagadas, que logró un 4,7% y de las referencias, que consiguió un 11,5%. Pero los menores volúmenes vinieron de la mano del correo electrónico, con un 0,8% de tráfico.

Pero ese 1,9% de tráfico hacia las páginas web originado en las redes sociales no significa que no tenga suficiente atractivo. Muchas de las otras fuentes de tráfico dependen de la existencia de un presupuesto o de otros factores externos, lo que permite que los medios sociales sean un modo eficaz y coste razonable de promoción, a disposición de aquellas empresas que busquen nuevo negocio o incrementar el engagement de sus clientes.

Otra razón para no ignorar los social media es su contribución a la generación de leads. A pesar de ese 1,9% de trágico, las redes representan el 4,8% de todos los leads de las pymes B2B, que aunque es un número pequeño, no es despreciable.

Otra fuente importante por su capacidad de generación de leads es el correo electrónico, que si bien no supone más de un 0,8% del tráfico, como antes vimos, llega a alcanzar hasta un 9% en leads. Por el contrario, el tráfico orgánico solo representa el 26,5% de leads a pesar de ser un 41% del tráfico.

http://www.puromarketing.com/16/15402/conquista-pymes-derrota-facebook-batalla-leads.html

Smartphones

¿Sabías que las personas revisan sus smartphones 150 veces al día?

¿Tienes un smartphone? Tal ves hasta estés leyendo este post desde tu teléfono inteligente. De acuerdo a un estudio reciente, quienes poseen un smartphone practicamente lo revisan cada seis minutos y medio como promedio, que en total en el transcurso de un día de 16 horas -sin contar las horas de sueño, las personan lo revisan unas 150 veces. ¿Lo haces también?

Se encontró también que mirar el teléfono es la primera cosa que mucha gente hace cada día, ya que utilizan la función de alarma, y también es lo último que ven.

Los teléfonos se utilizan para navegar por Internet y leer mensajes de correo electrónico, así como hacer llamadas y enviar mensajes de texto.

Incluso las personas que no tienen un teléfono tan sofisticado con funciones básicas lo usan docenan de veces al día, explica el DAILY MAIL.

De acuerdo a Sr. Ahonen, considerado por la revista Forbes como la voz más influyente en la tecnología móvil, dijo que la gente hace, recibe o evita 22 llamadas al día. Envía 23 mensajes de texto al día, y revisan el reloj 18 veces al día.

Se dice que los teléfonos no sólo se utilizan como una herramienta de uso, sino que se utilizan como un símbolo de estatus. Conseguir móviles es similar a otras adicciones, como la compra compulsiva.

¿Que piensas? ¿Lo revisas tantas veces?

Preparados para la nueva era..

¿Preparados para la nueva era del Marketing Visual en medios y Redes Sociales?

Tradicionalmente hablamos de que el contenido es el rey; si a esto le añadimos que una gran parte del contenido que se comparte en el medio online es visual, obtendremos un cóctel explosivo.

2 tercios de la población asimila la información a partir de una percepción visual. La imagen permite transmitir de un solo golpe de vista mucha más información que el texto plano. Además, estamos psicologicamente preparados para ello. De hecho, el 90% de la información que recibe nuestro cerebro es visual.Como ejemplo de ello podemos añadir que:

• Los posts en Facebook que registran una mayor interacción son los que incluyen imágenes
• Pinterest basa la clave de su éxito en su carácter eminentemente visual
• Youtube es el segundo buscador a nivel mundial
• La demanda de infografías ha experimentado un crecimiento espectacular, del 800% en solo dos años
• Los posts que reciben más visitas son aquellos que incluyen fotografías

Esto supone una gran oportunidad para las marcas, que pueden reforzar su estrategia de contenidos incluyendo un alto componente gráfico y visual:

Utiliza en tu web imágenes de calidad, relevantes para el sector, que resulten atractivas para los usuarios. Esto beneficiará a la página en términos de convertibilidad web, favoreciendo que estos compartan la página, lo que genere a su vez más tráfico referencial. Asimismo, mejora la imagen de la empresa, y transmite confianza. Para averiguar qué imágenes son las que tienen mejor acogida, compártelas en tus perfiles sociales, tus propios usuarios te dirán cuáles prefieren.

Mejora la efectividad de tu contenido apoyándote en el atractivo de la imagen. Refuerza tu mensaje con una imagen impactante; optimiza tus perfiles con una foto de perfil que transmita tus valores. Juega con la cabecera de Facebook, tienes un gran escaparate para utilizar. No olvides cuidar la presentación de tus productos. Recuerda, la primera imagen es la que cuenta, y tienes que causar una buena impresión en todas tus acciones.

Desarrolla una estrategia de marketing visual en Social Media.Aprovecha el potencial de las redes sociales basadas en la imagen, como Pinterest, Instagram, Flirck o Tumblr. De este modo ampliarás tu presencia online y abrirás otra vía para difundir tu marca. 

Aprovecha el potencial del video marketing. Como decíamos antes, Youtube es una de las principales fuentes de información. Se espera que el contenido audiovisual constituya el 90% del tráfico en internet. No dejes escapar esta oportunidad y realiza tus primeros pinitos como productor. Con esto no me refiero a que te hagas un hueco en la industria del cine, también puedes crear presentaciones, animaciones a base de fotos estáticas? lo importante es que las imágenes sean de calidad y que el mensaje sea interesante para tu audiencia.

http://www.puromarketing.com/42/15238/preparados-para-nueva-marketing-visual-medios-redes-sociales.html

La poderosa influencia del boca a boca en los medios y redes sociales

Según datos de algunos estudios relacionados, el 92% de los clientes tiene en cuenta las recomendaciones de un amigo o familiar a la hora de tomar una decisión de compra (Nielsen). Se trata de una fuente de confianza, con un gran poder de influencia sobre los consumidores. Por su parte, las redes sociales se han convertido en el nuevo "boca a boca", el lugar donde los usuarios vierten sus comentarios y experiencias sobre las marcas y productos que  consumen.

Llegados a este punto, ¿no deberían las marcas centrar sus esfuerzos en estar presentes en esas conversaciones de patio de vecinos 2.0? Eso sí, en el buen sentido; que se hable de ellas, pero para bien, contando las bondades de la calidad de sus productos, la rápida respuesta a sus peticiones, o las ventajas de contratar sus servicios. Para ello, las empresas han de esforzarse por superar las expectativas del cliente y ofrecer una experiencia positiva que merezca la pena compartir a la menor oportunidad.

• Diferénciate de la competencia. Ni todos los productos ni todas las marcas son iguales, y aquí estás tú para demostrarlo. Diseña una estrategia de comunicación que refuerce tus valores como empresa, o que destaque esas cualidades que hacen único a tu producto o servicio. Todo gira en función de alcanzar a tu público objetivo y hacerle una propuesta que no pueda rechazar.
• Optimiza tu servicio de atención al cliente. Es el talón de Aquiles de la mayoría de las empresas. Sin embargo, proporcionar una experiencia positiva es más efectivo que una gran campaña de comunicación. Según Forrester, el top Ten de empresas que proporcionan una mejor experiencia al cliente han crecido más rápido en los tres últimos años que las empresas con mayor inversión publicitaria
• Identifica a tus seguidores más activos, conviérteles en tus clientes más fieles. Tu comunidad es tu principal fuente de boca a boca positivo; mímales, preséntales las novedades en primicia, invítales a probar tus productos y haz que se sientan importantes. Serán tus influencers más valiosos.

El poder de los medios como generadores de conversación social

Pese a solo el 3% de los consumidores se cree lo que dice la publicidad, sí que favorece la notoriedad de la marca, su reconocimiento en el lineal del supermercado yejerce influencia sobre la decisión de compra en el 31% de los clientes. Además, la era 2.0 también ha influido en el modo en que consumimos los medios tradicionales, dando paso a la televisión social, entre otros. De este modo, esnecesario contemplar este tipo de comportamiento por parte de la audiencia, para desarrollar acciones orientadas a fomentar el boca a boca de quienes están sentados frente al sofá u hojeando el periódico.

No se trata de vender una vez, sino de que el cliente recuerde la marca y quiera repetir

Las acciones centradas en conseguir ventas, en contadas ocasiones se traducen en fidelidad hacia la marca. Sin embargo, las que se orientan en aportar experiencias únicas, que van más allá de la venta, mostrando preocupación por el cliente y manteniendo su interés, conseguirán calar hondo en su mente y dar paso a las recomendaciones positivas.

Pongamos un ejemplo: A la hora de elegir taller mecánico, la estrategia del taller A es la de ofrecer un precio bastante atractivo, mientras que el B apuesta por la calidad de servicio. Decides dejar el coche en el taller A, y al ir a recogerlo te encuentras con que todavía no está preparado, o que el volante está manchado de grasa. En cambio, el taller B te manda un mensaje al móvil para avisarte de que ya está listo, y al entrar en tu coche te encuentras con el fresco aroma de un ambientador. En ambos casos seguro que hablas de tu experiencia al llegar a casa, pero no precisamente en los mismos términos. Además, el taller B juega con la ventaja de, transcurridos unos meses, volver a enviarte un mensaje para preocuparse por el estado de tu coche, y ofrecerte una oferta exclusiva para una nueva revisión, e incluso un descuento adicional si le presenta a un amigo.

Definitivamente, la base reside en ofrecer un producto de calidad y proporcionar al cliente un experiencia positiva. Las acciones de boca a boca se traducen en ventas, recuerdo de marca y fidelización de clientes.

¿Incluyes el boca a boca en tu Plan de Marketing?

Fuente:http://www.puromarketing.com/88/15190/poderosa-influencia-boca-boca-medios-redes-sociales.html