miércoles, 12 de junio de 2013
lunes, 22 de abril de 2013
Curioso con el Móvil no??? ! Se acabaron los chats??
Lo de preguntar ¿estudias o trabajas? en una discoteca se ha quedado bastante anticuado. Ahora le mejor herramienta para ligar es el teléfono móvil. Al menos ésa es la principal conclusión de una encuesta que ha llevado a cabo Ipsos para Tuenti Móvil.
Según los datos de este informe, el 55% de los participantes recurre a su móvil para ligar y solo un 11% no se plantea utilizarlo para estos fines.
Eso sí, con respecto a los que lo emplean el móvil para ligar, Tuenti Móvil no desvela de qué manera lo utilizan para conquistar a otras personas.
La encuesta, que se llevó a cabo a mediados de marzo entre 2.006 miembros de Tuenti con edades comprendidas entre 16 y 35 años, también señala que, una vez han ligado, el 53% utiliza las redes sociales para seguir en contacto y un 21% recurre a aplicaciones de mensajería instantánea.
Lo que también está completamente obsoleto es enviar SMS: solo el 1% sigue utilizando este servicio.
¿Habrá que versionar uno de los temas más románticos de The Beatles como All you need is phone?
sábado, 2 de marzo de 2013
Twitter conquista a las pymes y derrota a Facebook en la batalla de los leads
Para las empresas y pymes del B2B, Facebook les aporta tráfico, pero es Twitter la plataforma que les aporta más leads. Esta es al menos la conclusión a la que se ha llegado tras analizar las páginas web de más de 600 pymes norteamericanas en un estudio realizado por Optify.
El estudio, que ha analizado 62 millones de visitas, 215 millones de páginas vistas y 350.000 generados durante 2012, ha encontrado que los visitantes llegados vía Facebook sumaron el 54% de todas las visitas que se originaron en los social media, con Twitter como origen del 32%. Sin embargo, Twitter representó el 82% de todos los leads originados en las redes, con Facebook logrando un irrisorio 9%. LinkedIn jugó también un papel menor, con un 14% de las visitas y un 9% de los leads.
Social media todavía representa un pequeña parte de todo el tráfico para la mayoría de las pymes estudiadas, con solo un 1,9% del total. El estudio ha encontrado que más del 80% del tráfico a esas empresas ha tenido un origen orgánico (por ejemplo, vía un motor de búsqueda) o visitas directas, con el 41% y 40%, respectivamente. Social media se sitúa detrás de las búsquedas pagadas, que logró un 4,7% y de las referencias, que consiguió un 11,5%. Pero los menores volúmenes vinieron de la mano del correo electrónico, con un 0,8% de tráfico.
Pero ese 1,9% de tráfico hacia las páginas web originado en las redes sociales no significa que no tenga suficiente atractivo. Muchas de las otras fuentes de tráfico dependen de la existencia de un presupuesto o de otros factores externos, lo que permite que los medios sociales sean un modo eficaz y coste razonable de promoción, a disposición de aquellas empresas que busquen nuevo negocio o incrementar el engagement de sus clientes.
Otra razón para no ignorar los social media es su contribución a la generación de leads. A pesar de ese 1,9% de trágico, las redes representan el 4,8% de todos los leads de las pymes B2B, que aunque es un número pequeño, no es despreciable.
Otra fuente importante por su capacidad de generación de leads es el correo electrónico, que si bien no supone más de un 0,8% del tráfico, como antes vimos, llega a alcanzar hasta un 9% en leads. Por el contrario, el tráfico orgánico solo representa el 26,5% de leads a pesar de ser un 41% del tráfico.
http://www.puromarketing.com/16/15402/conquista-pymes-derrota-facebook-batalla-leads.html
martes, 19 de febrero de 2013
Smartphones
¿Sabías que las personas revisan sus smartphones 150 veces al día?
¿Tienes un smartphone? Tal ves hasta estés leyendo este post desde tu teléfono inteligente. De acuerdo a un estudio reciente, quienes poseen un smartphone practicamente lo revisan cada seis minutos y medio como promedio, que en total en el transcurso de un día de 16 horas -sin contar las horas de sueño, las personan lo revisan unas 150 veces. ¿Lo haces también?
Se encontró también que mirar el teléfono es la primera cosa que mucha gente hace cada día, ya que utilizan la función de alarma, y también es lo último que ven.
Los teléfonos se utilizan para navegar por Internet y leer mensajes de correo electrónico, así como hacer llamadas y enviar mensajes de texto.
Los teléfonos se utilizan para navegar por Internet y leer mensajes de correo electrónico, así como hacer llamadas y enviar mensajes de texto.
Incluso las personas que no tienen un teléfono tan sofisticado con funciones básicas lo usan docenan de veces al día, explica el DAILY MAIL.
De acuerdo a Sr. Ahonen, considerado por la revista Forbes como la voz más influyente en la tecnología móvil, dijo que la gente hace, recibe o evita 22 llamadas al día. Envía 23 mensajes de texto al día, y revisan el reloj 18 veces al día.
Se dice que los teléfonos no sólo se utilizan como una herramienta de uso, sino que se utilizan como un símbolo de estatus. Conseguir móviles es similar a otras adicciones, como la compra compulsiva.
¿Que piensas? ¿Lo revisas tantas veces?
domingo, 17 de febrero de 2013
Preparados para la nueva era..
¿Preparados para la nueva era del Marketing Visual en medios y Redes Sociales?
Tradicionalmente hablamos de que el contenido es el rey; si a esto le añadimos que una gran parte del contenido que se comparte en el medio online es visual, obtendremos un cóctel explosivo.
2 tercios de la población asimila la información a partir de una percepción visual. La imagen permite transmitir de un solo golpe de vista mucha más información que el texto plano. Además, estamos psicologicamente preparados para ello. De hecho, el 90% de la información que recibe nuestro cerebro es visual.Como ejemplo de ello podemos añadir que:
- Los posts en Facebook que registran una mayor interacción son los que incluyen imágenes
- Pinterest basa la clave de su éxito en su carácter eminentemente visual
- Youtube es el segundo buscador a nivel mundial
- La demanda de infografías ha experimentado un crecimiento espectacular, del 800% en solo dos años
- Los posts que reciben más visitas son aquellos que incluyen fotografías
Esto supone una gran oportunidad para las marcas, que pueden reforzar su estrategia de contenidos incluyendo un alto componente gráfico y visual:
Utiliza en tu web imágenes de calidad, relevantes para el sector, que resulten atractivas para los usuarios. Esto beneficiará a la página en términos de convertibilidad web, favoreciendo que estos compartan la página, lo que genere a su vez más tráfico referencial. Asimismo, mejora la imagen de la empresa, y transmite confianza. Para averiguar qué imágenes son las que tienen mejor acogida, compártelas en tus perfiles sociales, tus propios usuarios te dirán cuáles prefieren.
Mejora la efectividad de tu contenido apoyándote en el atractivo de la imagen. Refuerza tu mensaje con una imagen impactante; optimiza tus perfiles con una foto de perfil que transmita tus valores. Juega con la cabecera de Facebook, tienes un gran escaparate para utilizar. No olvides cuidar la presentación de tus productos. Recuerda, la primera imagen es la que cuenta, y tienes que causar una buena impresión en todas tus acciones.
Desarrolla una estrategia de marketing visual en Social Media.Aprovecha el potencial de las redes sociales basadas en la imagen, como Pinterest, Instagram, Flirck o Tumblr. De este modo ampliarás tu presencia online y abrirás otra vía para difundir tu marca.
Aprovecha el potencial del video marketing. Como decíamos antes, Youtube es una de las principales fuentes de información. Se espera que el contenido audiovisual constituya el 90% del tráfico en internet. No dejes escapar esta oportunidad y realiza tus primeros pinitos como productor. Con esto no me refiero a que te hagas un hueco en la industria del cine, también puedes crear presentaciones, animaciones a base de fotos estáticas? lo importante es que las imágenes sean de calidad y que el mensaje sea interesante para tu audiencia.
http://www.puromarketing.com/42/15238/preparados-para-nueva-marketing-visual-medios-redes-sociales.html
sábado, 9 de febrero de 2013
La poderosa influencia del boca a boca en los medios y redes sociales
Según datos de algunos estudios relacionados, el 92% de los clientes tiene en cuenta las recomendaciones de un amigo o familiar a la hora de tomar una decisión de compra (Nielsen). Se trata de una fuente de confianza, con un gran poder de influencia sobre los consumidores. Por su parte, las redes sociales se han convertido en el nuevo "boca a boca", el lugar donde los usuarios vierten sus comentarios y experiencias sobre las marcas y productos que consumen.
Llegados a este punto, ¿no deberían las marcas centrar sus esfuerzos en estar presentes en esas conversaciones de patio de vecinos 2.0? Eso sí, en el buen sentido; que se hable de ellas, pero para bien, contando las bondades de la calidad de sus productos, la rápida respuesta a sus peticiones, o las ventajas de contratar sus servicios. Para ello, las empresas han de esforzarse por superar las expectativas del cliente y ofrecer una experiencia positiva que merezca la pena compartir a la menor oportunidad.
- Diferénciate de la competencia. Ni todos los productos ni todas las marcas son iguales, y aquí estás tú para demostrarlo. Diseña una estrategia de comunicación que refuerce tus valores como empresa, o que destaque esas cualidades que hacen único a tu producto o servicio. Todo gira en función de alcanzar a tu público objetivo y hacerle una propuesta que no pueda rechazar.
- Optimiza tu servicio de atención al cliente. Es el talón de Aquiles de la mayoría de las empresas. Sin embargo, proporcionar una experiencia positiva es más efectivo que una gran campaña de comunicación. Según Forrester, el top Ten de empresas que proporcionan una mejor experiencia al cliente han crecido más rápido en los tres últimos años que las empresas con mayor inversión publicitaria
- Identifica a tus seguidores más activos, conviérteles en tus clientes más fieles. Tu comunidad es tu principal fuente de boca a boca positivo; mímales, preséntales las novedades en primicia, invítales a probar tus productos y haz que se sientan importantes. Serán tus influencers más valiosos.
El poder de los medios como generadores de conversación social
Pese a solo el 3% de los consumidores se cree lo que dice la publicidad, sí que favorece la notoriedad de la marca, su reconocimiento en el lineal del supermercado yejerce influencia sobre la decisión de compra en el 31% de los clientes. Además, la era 2.0 también ha influido en el modo en que consumimos los medios tradicionales, dando paso a la televisión social, entre otros. De este modo, esnecesario contemplar este tipo de comportamiento por parte de la audiencia, para desarrollar acciones orientadas a fomentar el boca a boca de quienes están sentados frente al sofá u hojeando el periódico.
No se trata de vender una vez, sino de que el cliente recuerde la marca y quiera repetir
Las acciones centradas en conseguir ventas, en contadas ocasiones se traducen en fidelidad hacia la marca. Sin embargo, las que se orientan en aportar experiencias únicas, que van más allá de la venta, mostrando preocupación por el cliente y manteniendo su interés, conseguirán calar hondo en su mente y dar paso a las recomendaciones positivas.
Pongamos un ejemplo: A la hora de elegir taller mecánico, la estrategia del taller A es la de ofrecer un precio bastante atractivo, mientras que el B apuesta por la calidad de servicio. Decides dejar el coche en el taller A, y al ir a recogerlo te encuentras con que todavía no está preparado, o que el volante está manchado de grasa. En cambio, el taller B te manda un mensaje al móvil para avisarte de que ya está listo, y al entrar en tu coche te encuentras con el fresco aroma de un ambientador. En ambos casos seguro que hablas de tu experiencia al llegar a casa, pero no precisamente en los mismos términos. Además, el taller B juega con la ventaja de, transcurridos unos meses, volver a enviarte un mensaje para preocuparse por el estado de tu coche, y ofrecerte una oferta exclusiva para una nueva revisión, e incluso un descuento adicional si le presenta a un amigo.
Definitivamente, la base reside en ofrecer un producto de calidad y proporcionar al cliente un experiencia positiva. Las acciones de boca a boca se traducen en ventas, recuerdo de marca y fidelización de clientes.
¿Incluyes el boca a boca en tu Plan de Marketing?
Fuente:http://www.puromarketing.com/88/15190/poderosa-influencia-boca-boca-medios-redes-sociales.html
martes, 29 de enero de 2013
LAS TENDENCIAS EN ONLINE Y MOBILE MARKETING PARA 2013
El 2012 nos deja novedades que por supuesto serán mejoradas en 2013, por lo que deberemos prestar atención a las tendencias apuntadas por los principales medios especializados en tecnología durante los últimos meses del año y estar preparados paraadaptar nuestro negocio a lo nuevo que se presenta en el ámbito online y mobile.
Sin duda 2013 será el año del mobile y para dar algunas pinceladas sobre lo que se nos viene encima, aquí teneis algunos consejos para optimizar vuestra estrategia de marketing:
FUERZA SOCIAL ONLINE
Las empresas se vuelven cada vez más sociales, la interacción con el usuario es algo que debe hacerse en tiempo real, en su idioma, pero no sólo eso, también en su jerga, dependiendo de cuál sea nuestro target, nuestro público objetivo, el mensaje tendrá un alcance mayor.
La utilización de las redes sociales representa un cambio total en el concepto de atención al cliente ya que el networking refuerza o debilita su relación con la marca y representa por otro lado el mejor canal para descubrir alianzas estratégicas, partnerships o buscar candidatos ante una vacante en nuestra compañía.
CONTENIDO VALIOSO PARA LOS CLIENTES
La importancia del content marketing es vital para nuestro impacto en la red, un contenido de calidad, adaptado a los intereses y necesidades de nuestro público objetivo nos harán ganar visibilidad y no solo captar, si no también fidelizar a nuestros clientes. Las marcas se convierten en editores y utilizan material gratuito para evangelizar entre los usuarios y obtener feedback.
Esto permite ampliar la base de datos y conocer más a nuestro perfil de usuario, de forma que podamos optimizar el mensaje y la imagen de nuestra marca: blogs, social media, newsletters, webinars, white papers, video-blogging, case studies, etc.
BUSCANDO LEADS
Diseñar una estrategia de Inbound Marketing es sencillo, simplemente crea una oferta segmentada, facilita que se comparta con un botón click-to-action que enlace a una landing page en la que adjuntemos una breve descripción de nuestro producto o servicio y la opción para descargar el material que estemos ofreciendo a nuestro público, que puede ser desde un eBook gratuito hasta el acceso a la demo de una herramienta o servicio.
Previamente, es importante acordarnos de pedir los datos al usuario mediante un formulario online, una herramienta excelente para enriquecer nuestra base de datos con nuevos leads. Una vez diseñada, no olvidemos hacerla viral a través del Social Media, campaña de emailing y muy importante, analizar nuestros resultados.
El Mobile Marketing se convierte en algo primordial, los smartphones son los auténticos reyes de la comunicación. Ericsson vaticina (artículo) más de 50 millones de dispositivos conectados en 2020, en 2013 se espera que hayan más conexiones a través de móvil en Estados Unidos que desde ordenadores de escritorio y portátiles.
Debemos prestar atención a la necesidad de adaptar no sólo nuestros negocios si no nuestros perfiles personales a las nuevas resoluciones de pantalla que se plantean con los dispositivos móviles y la nueva forma de navegación.
La mejor opción es transformar nuestra web a mobile. Para negocios locales la revolución continúa con la geo-localización y las páginas de e-commerce móviles que permiten la venta directa a través de la web móvil, uso de códigos QR o landing pages para promociones que podemos completar con formularios.
DINERO DIGITAL
Otra variable a tener muy en cuenta son los “monederos-móviles”, smartphones dotados de tecnología NFC (Near field communication). Se trata de una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos. Y este intercambio de datos se utiliza también para pagos, nuestro teléfono se transforma en nuestra tarjeta de crédito.
Una de las críticas que se ha hecho contra el iPhone5 es la ausencia de tecnología NFC. Otras iniciativas serían Google Wallet, PayPal o VISA, por todo esto se prevee un declive del uso del dinero físico.
Fuente:http://www.maestrosdelweb.com/editorial/tendencias-online-mobile-marketing/
Suscribirse a:
Entradas (Atom)